Die Digitalisierung ist in allen Bereichen im Gange, auch im privaten Bereich (Online-Produktabonnement, elektronisches Dokumentenmanagement, Shops, Marketing, etc.)
Für Unternehmen und insbesondere für KMU ist die Digitalisierung ein Thema, das viele Fragen und Unsicherheiten aufwirft.
Die Digitalisierung führt zu Veränderungen im täglichen Leben der Mitarbeiter, in der Organisation des Unternehmens und erfordert manchmal die Evolution des Wirtschaftsmodells.
Der Erfolg eines Digitalisierungsprozesses ist vor allem eine Frage der Methode und der Kommunikation.
Hier sind unsere Empfehlungen für eine erfolgreiche digitale Transformation Ihres Unternehmens: 4 Tipps.
Zunächst eine Studie des bestehenden Systems👌
Der Erfolg eines Digitalisierungsprozesses hängt in erster Linie von der Qualität des Inventars ab.
Die Abbildung der bestehenden Prozesse, die Bestandsaufnahme der verwendeten Werkzeuge, die Analyse der Verbindungen zwischen den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens, die genaue Kenntnis der Kommunikationsstrategien, sind alles Elemente, die vor dem Start analysiert werden müssen.
Die Ziele dieser digitalen Bestandsaufnahme sind vielfältig:
- um zu verstehen, was die Bedürfnisse sind, wie sie heute abgedeckt werden (z. B. durch welche Tools) und was die Hauptprobleme im Prozess sind
- um die digitalen oder nicht ausgelagerten Aktionen zu identifizieren. In diesem Fall liegt die Kompetenz nicht im Unternehmen, was die Einbeziehung der Dienstleister in Ihre Bestandsaufnahme impliziert,
- Kenntnis der Hauptprobleme der verschiedenen Abteilungen und Priorisierung dieser Probleme,
- Beziehen Sie die Mitarbeiter sehr früh in Ihr Digitalisierungsprojekt ein. Je früher Ihren Teams bewusst wird, dass die Digitalisierung ihres Alltags Verbesserungen mit sich bringt, desto schneller und einfacher lassen sich die angestrebten Lösungen umsetzen.
- Überzeugen Sie die Mitarbeiter von der Notwendigkeit, das Unternehmen zu digitalisieren, denn eine schlechte Ausbildung kann alles ruinieren.
Wichtig : Diese Arbeit besteht darin, eine Spezifikation zu schreiben, durch einfache und skalierbare Konstruktion. Die Abbildung des Vorhandenen ist ein zwischen den verschiedenen Akteuren eines Prozesses ko-konstruiertes und für alle verständliches Dokument "Business". Sie zeigt alle Optimierungsquellen auf (sowohl in Bezug auf die Qualität als auch auf die Kosten).
Stellen Sie sich die richtigen Fragen: Was sind Ihre digitalen Herausforderungen⁉️.
Hat Ihr Unternehmen bereits eine eigene Website? Es nutzt E-Mailing-Tools oder betreibt digitale Lösungen ( SaaS-Software, ERP, CRM, ...)? Es hat bereits eine digitale Komponente, aber sie ist nicht unbedingt strukturiert? Das sind gute Fragen, wenn Sie mit Ihrer Digitalisierung erfolgreich sein wollen.
Die aktuelle Situation vieler Unternehmen ist, dass sie viele digitale Hebel aktiviert haben, aber nicht wirklich wissen, mit welchem Ziel und was es wirklich bringt. In diesem Fall ist die Rolle der Digitalisierung nicht klar und die Maßnahmen sind nicht koordiniert und organisiert.
Die Umsetzung des Digitalisierungsprozesses eines Unternehmens besteht nicht darin, technische Lösungen oder Technologien zu aktivieren, nur weil sie von Ihren Mitbewerbern verwendet werden oder weil sie von den derzeit beliebtesten Dienstleistern vorgeschlagen werden.
Ausgehend von der Diagnose ist es ratsam, Ihre Herausforderungen zu klären, an denen Sie arbeiten wollen, und dann gegebenenfalls zu entscheiden, welche digitalen Werkzeuge und Mittel Sie einsetzen wollen.
Zum Beispiel
- Die Abbildung der bestehenden Prozesse, die Bestandsaufnahme der verwendeten Werkzeuge, die Analyse der Verbindungen zwischen den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens, die genaue Kenntnis der Kommunikationsstrategien, sind alles Elemente, die vor dem Start analysiert werden müssen.
- Elektronisches Dokumentenmanagement (EDM) ist ein hervorragender Weg, aber es gibt auch andere effektive Lösungen, abhängig von Ihren Problemen und Zielen.
Der beste Weg, sich auf die Themen zu konzentrieren, ist, über die Customer Journey nachzudenken, nicht über die Tools. Wenn die durchgeführten Überlegungen zu einer Tool-Reflexion führen, um so besser: aber die Tools sollten kein Ziel an sich sein.
Die zentrale Frage ist eindeutig, ob die Digitalisierung des Unternehmens es erlaubt, die Kundenbeziehung zu verflüssigen, die Servicequalität zu verbessern und die Kosten zu senken. So können Sie die zu optimierenden betrieblichen Prioritäten identifizieren.
Beziehen Sie das gesamte Unternehmen ein, um das Management von Veränderungen vorwegzunehmen🌟
Der Erfolg eines Digitalisierungsprojekts hängt in erster Linie vom Engagement des Managementteams und einer strategischen Vision ab. Es hängt auch von der Fähigkeit des Unternehmens ab, alle Teams einzubeziehen, da alle Abteilungen des Unternehmens betroffen sind.
Im Bereich des Marketings und der Kommunikation sind die Auswirkungen des Digitalen sehr offensichtlich. An erster Stelle steht natürlich die Umsetzung einer strukturierten und effektiven Aktion im Internet und in den sozialen Netzwerken, aber darüber hinaus eröffnen sich viele weitere Möglichkeiten, die letztendlich alle Abteilungen des Unternehmens betreffen werden. Zum Beispiel können wir erwähnen:
- die Weiterentwicklung des Produktangebots, die Öffnung zu neuen Märkten, die Berücksichtigung neuer Wettbewerbsformen oder neuer Vertriebswege (Marktplatz, ...),
- die Modifikation der Preislogik von kommerziellen Angeboten,
- externe oder interne Kommunikation und Kundenbeziehungen.
Deshalb ist es wichtig, dass jeder den Ansatz und die Zielvision des Unternehmens sowie die Ziele der Digitalisierung versteht, denn langfristig sind alle Ihre Teams davon betroffen und müssen sich auf neue Arbeits- und Kommunikationsmethoden einstellen. Die Digitalisierung eines Unternehmens ist nicht das Thema einer Abteilung des Unternehmens, sondern zunächst einmal eine tiefe Bewegung der Veränderungsunterstützung, die durch alle hierarchischen und individuellen Ketten der Unternehmen geht.
Die Unterstützung des Wandels wird zu einem wichtigen Schritt und das Unternehmen muss seinen Mitarbeitern die Möglichkeit geben, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und die Anforderungen digitaler Prozesse kennenzulernen.
Priorisieren Sie die Digitalisierungs projekte. 👌
Digitale Transformation Ihres Unternehmens ist ein komplexes Projekt, das in Etappen durchgeführt werden muss. Dies ist umso wichtiger, wenn Ihre Teams eine gewisse Zurückhaltung gegenüber den Auswirkungen auf ihre Arbeitsplätze und ihre "Gewohnheiten" haben. Es geht nicht darum, eine Revolution zu machen, sondern einen Evolutionsprozess in Gang zu setzen, der es Ihnen erlaubt, die Wirksamkeit Ihrer Maßnahmen in jeder Phase zu demonstrieren und nach und nach alle Mitarbeiter einzubeziehen.
Digital ist eine ständige Weiterentwicklung und wird sehr effektiv, wenn Sie einen Selbstlernprozess einrichten. Man setzt einen ersten Baustein ein, misst die Ergebnisse, optimiert, fängt wieder mit einem zweiten Baustein an, dann mit einem dritten ... Und so weiter.ème … Ainsi de suite.
Je mehr Sie üben, desto effizienter sind Sie, desto besser können Sie den flüchtigen Mikrotrend, der nichts bringt, und die wirkliche Evolution, die es zu verstehen und zu integrieren gilt, aussortieren.
Zum Schluss
Ein Digitalisierungsprozess ist ein Projekt, das das Unternehmen strukturiert und die Mitarbeiter mittelfristig mobilisiert.
Sie muss von einer genauen Diagnose der bestehenden Situation ausgehen, einschließlich organisatorischer und verwaltungstechnischer Aspekte sowie Fähigkeiten und Geräte.
Lassen Sie sich von einem digitalen Profi begleiten. Er kann Sie bei der Wahl der richtigen Methodik anleiten.
Stay4DigitalBoom erleichtert mit dem Blick von außen die Aneignung der Änderungen in der Organisation oder den Abläufen durch Ihre Mitarbeiter.
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